service

In Osai arbeiten wir, um unsere Kundendienstabteilung zu verbessern!

Ab Donnerstag dem 24. Oktober 2019 wird die Osai-Serviceplattform für die Bedürfnisse der Kunden völlig renoviert: unser Ziel ist eine schnellere und flexiblere Nutzererfahrung anzubieten und zeitgleich das Plattformdesign zu verbessern.

Das Verfahren, um ein Ticket zu öffnen, bleibt dasselbe wie in der früheren Version.

Aus Sicherheitsgründen ist es nötig, das Passwort zu aktualisieren, indem Sie ein paar einfachen Schritten folgen:

  1. Gehen Sie auf die Osai- Servicewebseite https://osai-as.com/de/service
  2. Klicken Sie auf den Button „Forgot your password?” und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort einzugeben
  3. Am Ende des Prozess können Sie sich einloggen

Die alten Tickets können Sie wie üblich nachschauen:

  • Geöffnete Tickets – in Bearbeitung
  • Geschlossene Tickets – erlaubt ist nur das Lesen

Besuchen Sie bitte die Osai-Servicewebseite, um mehr über die Osai-Ticketplattform zu erfahren.