Per il nostro reparto Service, ricerchiamo un Tecnico Service da inserire in struttura per svolgere attività di assistenza tecnica su sistemi automatici e linee di automazione dedicato ad azienda Cliente operante nel settore dei semiconduttori.
Il candidato ideale ha compiuto un percorso di studi ad indirizzo tecnico (Diploma o Qualifica Meccanica, Elettromeccanica e/o equipollente) e dovrà operare nei seguenti ambiti:
Attività di supporto online, gestione di ticketing su piattaforme dedicate;
Attività di supporto ed interventi tecnici presso le sedi dei clienti in Italia e all’estero;
Acquisire profonda comprensione dei processi del cliente, identificare e colmare le eventuali lacune del processo stesso, al fine di generare nuove idee per migliorare l’esperienza del cliente;
Collaborazione nella redazione manuali di manutenzione;
Collaborazione nei training per corsi di manutenzione;
Pianificazione e gestione delle attività in autonomia;
Monitoraggio dei KPI.
La figura che ricerchiamo risulta inoltre essere in possesso dei seguenti requisiti:
Comprensione e lettura disegni meccanici/schemi elettrici:
Propensione ed interesse nell’operare direttamente con i clienti;
Forti capacità di problem solving;
Capacità di lavorare efficacemente con team interfunzionali in un’organizzazione a matrice;
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale;
Preferibile background tecnico con comprensione e/o esperienza pratica sui processi dei clienti, dispositivi/prodotti semiconduttori;
Preferibile esperienza montaggio-collaudo meccanici;
Inglese avanzato scritto e parlato;
Ottima conoscenza delle basi su Internet e di Microsoft Office;
Disponibilità allo svolgimento di trasferte all’estero e a periodi di lavoro presso altre sedi.
Il CCNL di riferimento è quello Industria METALMECCANICA e della INSTALLAZIONE di IMPIANTI. La tipologia di contratto offerto ed il livello di inquadramento saranno in funzione del candidato selezionato e dell’esperienza maturata.
Invia il tuo CV
