TECNICO SERVICE (AUTOMAZIONE INDUSTRIALE)

Reparto: Service

Posizione: Italia

Per il nostro reparto Service, ricerchiamo un Tecnico Service da inserire in struttura per svolgere attività di assistenza tecnica su sistemi automatici e linee di automazione dedicato ad azienda Cliente operante nel settore dei semiconduttori.
Il candidato ideale ha compiuto un percorso di studi ad indirizzo tecnico (Diploma o Qualifica Meccanica, Elettromeccanica e/o equipollente) e dovrà operare nei seguenti ambiti:

  • Attività di supporto online, gestione di ticketing su piattaforme dedicate;
  • Attività di supporto ed interventi tecnici presso le sedi dei clienti in Italia e all’estero;
  • Acquisire profonda comprensione dei processi del cliente, identificare e colmare le eventuali lacune del processo stesso, al fine di generare nuove idee per migliorare l’esperienza del cliente;
  • Collaborazione nella redazione manuali di manutenzione;
  • Collaborazione nei training per corsi di manutenzione;
  • Pianificazione e gestione delle attività in autonomia;
  • Monitoraggio dei KPI.

La figura che ricerchiamo risulta inoltre essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Comprensione e lettura disegni meccanici/schemi elettrici:
  • Propensione ed interesse nell’operare direttamente con i clienti;
  • Forti capacità di problem solving;
  • Capacità di lavorare efficacemente con team interfunzionali in un’organizzazione a matrice;
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale;
  • Preferibile background tecnico con comprensione e/o esperienza pratica sui processi dei clienti, dispositivi/prodotti semiconduttori;
  • Preferibile esperienza montaggio-collaudo meccanici;
  • Inglese avanzato scritto e parlato;
  • Ottima conoscenza delle basi su Internet e di Microsoft Office;
  • Disponibilità allo svolgimento di trasferte all’estero e a periodi di lavoro presso altre sedi.

Il CCNL di riferimento è quello Industria METALMECCANICA e della INSTALLAZIONE di IMPIANTI. La tipologia di contratto offerto ed il livello di inquadramento saranno in funzione del candidato selezionato e dell’esperienza maturata.

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